蜜蜡原石打磨收到货后有瑕疵

我在淘宝直播间买了蜜蜡原石，现场打磨后，经抛光等寄到我手上，发现有条肉眼可见的裂缝。邮寄到我这期间商家都没和我说有次裂缝，现经查直播录像直播间打磨去皮后就有了。先商家不同意我退款退货。理由是定制产品，无法进行二次销售，原石打磨概不退款，店铺不支持退换。请问我已商品有瑕疵问题可以申请退货退款吗？